Entregas e Devoluções

As presentes condições gerais de venda pretendem informar o Cliente e Utilizador acerca das formas de entrega e levantamento disponíveis e politica de trocas e devoluções. 

1.ENTREGAS:

As entregas são efectuadas por empresas transportadoras com quem colaboramos;
O material levantando e transportado na nossa loja têm um desconto adicional de 2,50% ou PVP indicado na loja-online;
Os portes de envio são calculados mediante a área de residência do cliente bem como a categoria de produto que é adquirida;

No tópico portes de envio está descrita a tabela de preços referentes as entregas.

 

2. PREÇOS

2.1 - Os preços estão afixados em euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data da encomenda.
 
2.2 - Qualquer alteração de preços será anunciada de imediato neste site.
 
3. GARANTIA
3.1 – Os artigos por nós comercializados são considerados pela legislação em vigor bens de consumo, logo dispõem de dois anos de garantia que entra em vigor após a aquisição dos mesmos. Decreto-Lei n.º 67/2003, de 8 de Abril, com alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 84/2008, de 21 de Maio.
 
3.2 – A garantia entra em vigor apos a utilização do artigo, para acionar a garantia no respeita a artigos de grandes dimensões é somente necessário fornecermos os dados factura que encaminhamos o pedido para os postos de assistência técnica das marcas. Para os artigos de pequenas dimensões os artigos terão de ser entregues por nós ou pelo cliente nos postos de assistência técnica das marcas, somente apos parecer técnico mediante relatório é que se pode proceder á troca dos artigos. 
 
4. DEVOLUÇÕES
4.1 – De acordo com a legislação em vigor relativo a vendas á distância, previsto no Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, o cliente dispõe de um prazo legal de 14 dias para devolução de um produto comprado online e enviado por transportadora.
 
4.1- O artigo poderá devolvido desde que:
4.1.1-Não tenha indícios de uso indevido, danos estéticos;
4.1.2-Tenha todos os componentes, acessórios que o artigo dispoem em boas condições;
4.1.3- Tenha os manuais de instruções completos sem danos, tal e qual foram entregues;
4.1.4-Tenha a etiqueta e selo onde consta o numero de série do fabricante;
4.1.5-Não aceitamos trocas/devoluções se a embalagem estiver danificada ou se os artigos apresentarem marcas de uso;
4.1.6-não aceitamos a devolução ou troca destes artigos depois de usados ;
4.1.7-Em síntese esteja nas mesmas condições em que foi entregue.
 
4.2- Artigos Excluídos de Trocas e Devoluções:

4.2.1-Grandes electrodomésticos, televisores de grandes dimensões com écrans de diagonal igual ou superior a 66cm (26”);
4.2.2-Consumíveis informáticos.
4.2.3-Artigos de utilização culinária e queima (esquentadores, fogões, placas, máquinas de café, entre outros);
4.2.4-GPS;
4.2.5-Aparelhos de ar condicionado fixos ou portáteis;
4.2.6- Aparelhos de aquecimento de águas;

4.2.7-Aparalhos de higiene.

 

4.3-Caso pretenda efectuar uma devolução deverá nos contactar e expor essa intenção por escrito, via email ou por carta registada;
 
4.4-Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente;
 
4.5-Após a recepção do artigo devolvido as nossas instalações a devolução só será aceite caso cumpra os pontos no artigo 8.2 anteriormente referidos;
 
4.6- As vendas efectuadas nas nossas instalações, não são consideradas vendas á distancia, não existe o período de 14 dias de resolução para devolução do artigo. A decisão da devolução ou troca do artigo fica sempre ao nosso critério.